하이브리드 근무는 팀 출근일을 정하고 해마다 점검합니다

이 글은 한국 회사에서 하이브리드 근무 규칙을 만들거나 따르는 인사 담당자, 관리자, 팀장을 위한 안내입니다. 한국의 주요 IT 기업 대부분은 2023년 무렵부터 직원을 다시 사무실로 불러들였습니다. 가장 주목받은 예외인 네이버의 「커넥티드 워크」는 원격근무 선택지를 남겨 두되 단계적으로 조건을 강화했습니다. 그 변화에서 한 가지 흐름이 보입니다. 선택권은 남기고, 팀 단위 최소 출근일을 정하고, 해마다 규칙을 점검하는 것입니다.

다시 사무실로 돌아가는 한국 기업

코로나19 유행 기간에 많은 한국 기업이 재택근무를 도입했습니다. 대부분은 2023년을 전후해 사무실 근무로 돌아갔습니다. 뉴스1(2026년 7월 8일)에 따르면 카카오는 2023년 원격근무를 끝내고 「오피스 퍼스트」 근무제를 공식화했습니다. 넥슨, NC, 넷마블 등 주요 게임사도 비슷한 시기에 재택근무를 없앴습니다. 2025년까지 조직장 재량으로 부분 재택근무를 허용했던 크래프톤도 이를 폐지했습니다. 세계일보(2026년 7월 16일)는 현대오토에버가 재택근무 중 불성실 근무 사례를 다수 적발한 뒤 2025년 재택근무를 전면 폐지했다고 보도했습니다.

완전 원격근무를 두고는 팀워크 약화, 조직문화 희석, 신입 직원의 적응 어려움 같은 우려가 자주 나옵니다.

숫자로 보는 네이버 커넥티드 워크

네이버는 2022년 7월 커넥티드 워크를 도입했습니다. 직원은 두 유형 가운데 하나를 고르고, 6개월마다 바꿀 수 있습니다.

네이버는 2025년 7월 30일 2026년 규칙을 공지하면서 더 밀접하고 적극적인 협업 문화가 필요하다고 설명했습니다. 세계일보는 두 유형의 선택 비중이 약 50:50을 유지해 왔다고 보도했습니다.

네이버의 2027년 계획

2026년 7월 국내 언론은 2027년부터 또 한 번 바뀐다고 보도했습니다. 뉴스1(2026년 7월 8일)에 따르면 타입 O가 기본 근무 형태가 되고, 주 3일 이상 출근해야 합니다. 타입 R은 소속 부문장의 검토와 책임리더의 승인을 받은 경우에만 예외로 허용할 예정입니다. 세계일보(2026년 7월 16일)는 타입 R을 고르는 직원이 조직장과 협업 방식, 역할 기대, 업무 특성을 미리 논의해야 한다고 보도했습니다. 네이버는 2026년 하반기에 사내 의견을 듣고, 규칙이 확정되면 직원에게 알리겠다고 밝혔습니다. 기준으로 삼기 전에 확정안을 확인하십시오.

대면 근무에 관한 연구

정기적인 대면근무일을 두는 근거로는 잘 알려진 연구 두 편이 있습니다.

• 2022년 4월 27일 학술지 『네이처(Nature)』에 실린 연구는 실험실 연구와 5개국 현장 실험으로, 화상회의가 대면 회의보다 창의적 아이디어를 적게 낳는다는 결과를 내놓았습니다. 어떤 아이디어를 고를지 정하는 일에서는 화상회의 집단이 더 못하지 않았습니다. 연구진은 화면을 보느라 시야와 생각의 폭이 좁아지는 점을 원인으로 들었습니다.
• 『네이처 인간 행동(Nature Human Behaviour)』에 실린 연구는 2020년 상반기 6개월 동안 미국 마이크로소프트 직원 61,182명을 분석했습니다. 전사 원격근무로 협업망이 고정되고 부서별로 갇혔으며, 서로 다른 조직을 잇는 연결이 줄었습니다. 실시간 소통은 줄고 비실시간 소통은 늘었습니다.

두 연구 모두 매일 출근이 최선이라고 말하지는 않습니다. 사람들이 거의 만나지 않으면 아이디어 생산과 조직 간 연결이 약해진다는, 더 좁은 결론을 뒷받침합니다.

선택권이 실제로 작동하게 하기

근무 형태 선택권은 실제로 쓸 수 있을 때만 의미가 있습니다. 팀장이나 조직의 압력이 선택을 사실상 막을 수 있습니다. 인사팀은 직원들이 어떤 유형을 고르는지 살피고, 직원 설문에서 압력이 있는지 물어 제도가 현장에서 어떻게 돌아가는지 확인해야 합니다. 네이버가 개인 선택과 최소 출근 요건을 함께 둔 것은 개인의 자유와 조직의 결속 사이에서 균형을 찾으려는 시도입니다.

정해진 점검 주기도 도움이 됩니다. 1년 단위로 제도를 운영하고 다음 해 근무 형태를 미리 고르게 하면, 회사는 사무실 공간과 팀 프로젝트를 계획할 수 있습니다.

인사팀을 위한 교훈

1. 업무 특성이 허락하는 한 모두에게 같은 규칙을 적용하기보다 선택권을 주십시오.
2. 팀이 함께 일하는 최소 일수를 정하고, 사무실 근무 시간은 잠깐 들르는 수준이 아니라 실제 업무가 가능한 길이로 정하십시오.
3. 해마다 제도를 점검하고 자료와 직원 의견을 반영해 고치십시오.
4. 출근 규칙을 강화하기 전에 이유를 설명하십시오. 반발을 예상하고 질문에 답할 시간을 두십시오.
5. 정답인 모델은 하나가 아닙니다. 업종, 문화, 인력 구성이 다르므로 다른 회사에서 배우되 자기 조직에 맞게 설계하십시오.