韩国混合办公：规定团队到岗日，并每年复查制度

本文面向在韩国公司制定或执行混合办公规则的人事负责人、管理者和团队负责人。2023年前后，韩国大多数主要IT企业已让员工重新回到办公室。最受关注的例外是NAVER的“Connected Work（커넥티드 워크）”制度：它保留了远程办公选项，但逐步收紧了条件。从这些变化可以看出一个规律：保留一定的选择权，规定团队最少到岗天数，并每年复查规则。

韩国企业重返办公室

新冠疫情（COVID-19）期间，许多韩国企业引入了居家办公（재택근무）。大多数企业在2023年前后恢复了以办公室为主的工作方式。据News1（2026年7月8日）报道，Kakao于2023年结束远程办公，正式推行“办公室优先”制度；Nexon、NC、Netmarble等主要游戏公司也在同一时期取消了居家办公。到2025年为止还允许部门负责人酌情安排部分居家办公的Krafton，也已取消这一做法。《世界日报》（2026年7月16日）报道，现代AutoEver在发现居家办公期间多起工作不认真的情况后，于2025年全面取消了居家办公。

对于完全远程办公，人们常提到的担忧包括团队协作减弱、企业文化淡化，以及新员工适应困难。

用数字看NAVER的Connected Work

NAVER于2022年7月推出Connected Work。员工在两种类型中选择一种，每6个月可以更换一次。

NAVER于2025年7月30日公布2026年规则，并表示公司需要更紧密、更积极的协作文化。《世界日报》报道，两种类型的选择比例一直大致保持在50:50。

NAVER的2027年计划

2026年7月，韩国媒体报道称该制度将从2027年起再次调整。据News1（2026年7月8日）报道，O型将成为默认工作方式，员工须每周至少到岗3天；R型只有在经所属部门负责人审核并获得责任领导批准时，才作为例外允许。《世界日报》（2026年7月16日）报道，选择R型的员工须事先与所在组织负责人商定协作方式、角色期待和工作性质。NAVER表示，将在2026年下半年听取公司内部意见，规则确定后再通知员工。把它作为参照之前，请先确认最终版本。

关于到岗办公的研究

设置定期面对面工作日的依据，主要来自两项知名研究：

• 2022年4月27日发表在《自然》（Nature）上的一项研究，通过实验室研究和在5个国家开展的现场实验发现，与面对面交流相比，视频会议会减少创意的产生。在选择推进哪个想法时，视频会议小组并不逊色。研究者认为，原因在于盯着屏幕会让注意范围变窄。
• 发表在《自然·人类行为》（Nature Human Behaviour）上的一项研究，分析了2020年上半年6个月内美国微软公司61,182名员工的数据。研究发现，全公司远程办公使协作网络变得更加固定、更加孤立，连接不同部门的纽带减少；同步沟通减少，异步沟通增加。

两项研究都没有证明每天到岗最好。它们支持的是一个更有限的结论：人们很少见面时，创意的产生和跨部门的联系都会受到影响。

让选择权真正发挥作用

工作类型的选择权，只有在员工真正能够使用时才有意义。团队负责人或组织的压力可能在实际上限制员工的选择。人事部门应了解员工选择了哪种类型，并在员工调查中询问是否存在压力，以确认制度在一线的实际运行情况。NAVER把个人选择与最低到岗要求结合起来，是想在个人自由和组织凝聚力之间取得平衡。

固定的复查周期也有帮助。以1年为单位运行制度，并让员工提前选择下一年的工作类型，公司就能规划办公空间和团队项目。

给人事团队的建议

1. 在工作性质允许的范围内，提供选择，而不是对所有人适用同一条规则。
2. 规定团队共同办公的最少天数，并让在办公室的时间足以完成实际工作，而不只是短暂露面。
3. 每年复查制度，并根据数据和员工反馈进行调整。
4. 收紧到岗规则之前先说明理由。要预料到会有抵触，并留出回答问题的时间。
5. 没有唯一正确的模式。行业、文化和人员构成各不相同，可以借鉴其他公司，但要设计适合自己的制度。